La société Pick by LED, dont le siège social est situé 7 rue des Rolliers, 30840 Caveirac, est amené à utiliser des données à caractères personnels. C'est l'utilisation de ces données qui est détaillée dans la présente charte de confidentialité.
Vous pourrez y trouver le détail des données que nous collectons et traitons ainsi que les données que vous êtes amenés à nous fournir. Nous détaillerons leur utilisation.
Les lois et des réglementations en matière de technologies étant en constante évolution, la présente politique sera certainement mise à jour.
Nous nous réservons le droit de modifier la charte à tout moment. Nous vous conseillons de la consulter de manière régulière. En cas de modifications, nous publierons celles-ci sur cette page.
Après modification, l'utilisation du site signifiera votre acceptation des modifications.
Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
En fonction des interactions que vous aurez avec le site Pick by LED.com (demande d'informations, renseignement des formulaires de contact, commande sur le site) les données suivantes pourront être collectées :
- Votre adresse mail.
- Les données relatives à votre identité : Nom, Prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone que vous pouvez nous transmettre via le formulaire de contact.
- Les données de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur, vos paniers, la langue et les pages consultées.
- Les données de trafic
- Les données relatives à l'utilisation des réseaux sociaux.
Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent être collectées de manière "directe" quand vous nous les transmettez, via un formulaire de contact ou lors de la création d'un compte utilisateur. Pick by LED peut également collecter des données lors de nos échanges par mail ou par téléphone. En effet, les échanges par courriel et téléphoniques sont conservés et archivés.
Pick by LED collecte des données de manière indirecte et automatique lors de votre visite sur le site, via des cookies/traceurs.
Lors de votre visite sur le site, une bannière concernant les cookies et le consentement à la politique de confidentialité apparaitra. Un lien vers la présente politique s'affichera afin que vous en sachiez plus sur l'utilisation des cookies. La navigation sur le site démontrera ensuite votre acceptation de la charte de confidentialité ici détaillée.
Dans quel but les données sont-elles collectées ?
Les données nous sont utiles pour :
- Honorer nos engagements contractuelles ;
- Respecter les lois en vigueur ;
- Permettre à Pick by LED d'améliorer ses produits et ses services.
La collecte et le traitement des données à caractère personnel sont sont nécessaires à l'amélioration et la personnalisation des services que nous vous offrons. Les informations demandées lors de la création de votre compte sont obligatoires. Ces informations pourront être utiles aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, SAV, litiges, ...).
Nous traitons vos Données afin de nous occuper de vos commandes.
Vos informations pourront être utilisées à des fins différentes qui sont la gestion de la relation clients, les mails pour le suivi du client, les mails du service après-vente, la gestion du service Vente à distance (VAD) la gestion des actions de marketing/prospection commerciale, la gestion du paiement des commandes, la gestion du transport et des livraisons de vos commandes, et l’envoi de questionnaires de satisfaction.
L’exécution du contrat entre vous et nous est la base juridique de ce traitement.
Nous utilisons des cookies ou traceurs. Les cookies sont des fichiers installés sur l’ordinateur, le smartphone, la tablette , etc., ils permettent d'enregistrer les données de navigation d'un utilisateur sur un site Internet. Ils servent à mémoriser vos préférences d'affichage (langue, résolution d'écran, ...).
Dans le cadre de notre site les cookies nous permettent :
- de suivre les statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des contenus proposés sur le site (parcours, rubriques consultées, ...)
- d'améliorer les performances, l'ergonomie et l'expérience utilisateur de notre site.
- de retenir vos préférences d'affichage d'une visite à l'autre (langue utilisée, système d'exploitation, résolution, ...)
- de mémoriser des informations remplies dans un formulaire sur notre site (lors de la création de compte, ...) ou des informations relatives aux produits que vous avez consultés ou choisis (sauvegarde du panier d'achat, produits déjà consultés, mode de livraison, ...)
- de vous offrir des accès à des espaces réservés sur notre site comme par exemple votre compte, accessible grâce à vos données de connexion (identifiants et données fournies pour la connexion)
Qui traite vos données ?
Les données sont traitées par les services de Pick by LED concernés, c'est à dire le service commercial en charge de la clientèle, le service informatique en charge de la gestion du site Internet.
Pour certains services relatifs à notre activité, il est susceptible que vos données soient transmises à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, notamment pour la gestion de l’expédition de vos commandes ou la gestion des avis client.
Ceux-ci sont tenus au respect des obligations contractuelles de confidentialité des informations et ne peuvent les utiliser que pour les fins auxquelles nous les soumettons.
Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Pick by LED en raison d'incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les Données des utilisateurs des différents sites de Pick by LED figurent parmi les actifs cédés.
La divulgation de vos données pourrait être effectuée dans le cas où :
- Nous devrions nous conformer à tout mandat juridique, toute loi ou tout procédé juridique, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires
- Nous estimerions que divulguer les données serait nécessaire ou adéquate dans le cadre de la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Pick by LED, de ses clients ou autres parties prenantes. Ladite divulgation inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçons.
Quel est le temps de conservation de vos données ?
Toutes les données personnelles recueillies sont traitées et sauvegardées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et de la législation applicable. Les données seront conservées pendant tout le temps qui sera nécessaire à l’atteinte des fins pour lesquelles elles ont été collectées. A l’expiration des durées de conservation, les données personnelles des Utilisateurs sont supprimées de façon définitive ou anonymisées.
Lors de la création d'un compte sur notre site, celui-ci ne sera effacé que si vous le décidez.
Si vous vous abonnez à la Newsletter de notre site, vos données seront conservées jusqu'à votre désinscription de celle-ci.
Les informations recueillies par les cookies ou traceurs seront conservées jusqu'à 6 mois pour les informations concernant l'audience et jusqu'à 13 mois pour les autres.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu et antivirus. Pick by LED s’engage à tout mettre en œuvre afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données contre tout accès, utilisation, altération et divulgation non autorisé de vos données ou contre toute perte accidentelle.
Au vu des particularités propre à Internet, nous ne pouvons néanmoins pas vous garantir une sécurisation maximale quant aux échanges de données sur ce réseau. Nous faisons notre maximum pour protéger vos données mais la sécurité des informations échangées avec le site ne peut vous être certifié de manière absolue.
Vous convenez que vous transmettez vos Informations à votre propre risque.
La responsabilité du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité mise en place sur notre site ne pourra pas être incombée à Pick by LED.
Il conviendra que la sécurité de vos informations est également de votre responsabilité, c'est-à-dire la tenue secrete de votre mot de passe ou de vos informations de connexion à Pick by LED. Nous vous conseillons de ne pas partager cet information à des tiers ou sur les parties publiques du site, celle-ci étant alors accessible à tout autre utilisateur.
Quels sont vos droits concernant les données personnelles ?
Conformément au règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (RGPD) ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles.
- Droit de retirer votre consentement
- Droit de portabilité des données
- Droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs
- Droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs
Vous avez la possibilité de choisir les données que vous nous fournissez. En effet vous pouvez parcourir le site sans transmettre d'informations. Dans ce cas vous ne pourrez pas bénéficier de certaines fonctionnalités telles que par exemple le calcul automatique des frais de livraison (en fonction du pays de réception).
Vous pouvez également décider si vous souhaitez recevoir la Newsletter ou non.
La désinscription à la Newsletter se fera en cliquant sur le lien en bas de la dite lettre.
Le traitement de vos données personnelles est réalisé avec votre consentement. Il peut être retiré quand vous le souhaitez.
Vous reconnaissez néanmoins que les données collectées avant la révocation de votre consentement restent valables.
L'exercice de vos droits est possible en vous adressant à l'adresse mail admin@pickbyled.com ou à l'adresse suivant :
Pick by LED - 7 rue des Rolliers -30840 Caveirac
Nous disposons d'un délai d'un mois pour répondre à toute demande quant à l'exercice de vos droits.
Il est possible que ce délai soit prorogé de 2 mois en fonction du nombre de demandes ou de la complexité des requêtes.
Enfin, vous disposez, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.